Últimamente las marcas ya no desarrollan su manifiesto (brand manifiesto) porque la interacción hace que “vivan” sin pensar en el por qué de su existencia, pero siempre es bueno tener este texto como guía y para dejar por sentado quién es en realidad esa marca.
El marketing de contenidos es estratégico, se trata de conocer bien a la audiencia para definir objetivos, buyer persona y customer journey, con los cuales sabremos a quién le vamos hablar y con qué contenidos los vamos a atraer. Para esto nos puede servir el esquema de matriz de contenidos.
La posición de un redactor, copywriter o storyteller ha tomado un nuevo giro para las agencias, marcas y empresas; sus servicios son requeridos y valorados porque tienen que ver con la generación de contenidos, aunque cada vez hay más retos para estos profesionales o especialistas y uno de los más importantes es lograr una excelente Redacción SEO.
Buscar leads es necesario para cualquier marca, porque son la base para toda estrategia y campaña; al final obtener los mejores leads representan más ventas.
En ciertos periodos hay conceptos o términos que se ponen de moda, todos lo traen en mente, lo dicen y difunden; en esa transmisión pocas veces se sabe el verdadero sentido de lo que se busca al mencionarlo. Así ha pasado con el engagement.
Si algo detonó con el marketing digital es el poder de la segmentación; las plataformas, herramientas y entornos brindan cada vez más una mayor capacidad de segmentar a esa audiencia a la que queremos llegar por su edad, intereses, geografía, profesión, búsquedas, estilos de vida, nivel socioeconómico, etcétera.
Las ventas hoy deben estar hermanadas del marketing y del servicio, esta trilogía es esencial para generar una experiencia única en los clientes; esto implica que todos los esfuerzos que se hagan en una u otra área van a impactar a las demás.
Una de las grandes ventajas del marketing digital es su poder de automatización, de tal forma que muchas acciones, seguimientos y generación de leads se realizan en automático, ganando en tiempos, optimización y en menores costos.
Para avanzar hay que tener parámetros de dónde estamos y hacia dónde queremos llegar, de otra forma no podríamos saber si realmente se está mejorando o progresando. La gran ventaja del marketing digital -que integra su ADN- es que todas las acciones, esfuerzos e inversiones se pueden medir.
El branding (marca) está en todo o por lo menos debiera estarlo, cualquier acción en cierta forma debe impulsarla, pero igualmente los errores impactan negativamente, así que se debe mantener una comunicación estratégica y un marketing adecuado para siempre sumar.
