En esta era necesitamos mayor control, visibilidad e indicadores para todo lo que hagamos, que nos permitan medir nuestras campañas y estrategias, para saber qué mejorar, qué eliminar o qué ajustar, así como para conocer qué tanto están redituando nuestras acciones e inversiones. Por eso es imprescindible generar objetivos SMART o inteligentes.